Hacer las cosas bien!!

Sólo hay una forma de hacer las cosas bien, esa es: ¡haciéndolas bien! Y pareciera que las instituciones encargadas de dar respuesta en casos de emergencia no lo están haciendo bien. Están ayudando, definitivamente sí, pero eso no significa que estén haciendo el trabajo bien.

Los eventos posteriores al terremoto confirman que hay instituciones que no están respondiendo a las necesidades de la ciudadanía de manera eficiente. Las de atención en caso de desastres naturales son el ejemplo esta vez. Quien dona una lata de atún, cien colones o un par de zapatos espera que esa ayuda llegue de verdad a alguien que perdió su casa por el terremoto. Que llegue a la madre consumida en el dolor por la pérdida de su hijo o hija. Esa es la base del principio de solidaridad. Sin embargo la Comisión Nacional de Emergencias (CNE) ha demostrado no tener la capacidad de respuesta, ni la planificación adecuada para garantizar que cada donativo es entregado como corresponde.

El robo de víveres; el desorden para repartirlos; los “vivazos” que se aprovechan y se llevan la ropa; y los pocos controles de las autoridades frente a estos hechos son muestra clara y suficiente de que la CNE no está cumpliendo por completo su objetivo de “organizar y ayudar a la población en caso de emergencia”.

Mensaje a la población. Lo más preocupante de todo esto es el mensaje que se envía a la población. ¿Cuál es el incentivo de ayudar si nada me garantiza que mi donativo llegue a quien realmente lo necesita? Llegar a este punto conlleva una pérdida de credibilidad que podría reducir los niveles de respuesta de la población en futuras situaciones. Y atención, no por pérdida del sentido de la solidaridad como sociedad, sino por la incapacidad de ciertas instituciones de canalizarlo adecuadamente.

Por ende, en este caso sólo hay una forma de hacer las cosas bien: garantizando que cada donativo llegue a personas damnificadas por el terremoto. Cualquier otra situación que esté sucediendo es muestra de que algo anda mal y debe corregirse de inmediato para evitar pérdidas de confianza en áreas tan sensibles de cualquier sociedad.

Steffan G.C.